广告主如何申请退款?

原创 爱Q网  2017-04-22 08:00  阅读 506 次 评论 0 条

客服微信/QQ:80067311(人工服务)  机器人QQ:319310086(自助发号)  电话:15821131290(8:00--22:00)

1、申请退款的方法
若您想要申请退款,现金退款支持“原路退回原则”,退款到充值时使用财付通或银行账户中。
请按照以下邮件格式及退款申请函(附件),将资料发送到邮箱wxad@tencent.com。
邮件标题格式:【退款申请】+公众号名称+微信号
公众号名称:
微信号:
退款金额:
退款原因:
发票开具情况:已寄送发票/未开具发票(已寄送发票的需退回足量的原始发票)
充值交易订单号:退款执行的依据,必须提供。充值交易单号对应充值金额必须大于等于退款金额
备注信息:其它信息在此备注

2、广告主退款申请已寄送发票的需退回足量的原始发票的邮寄地址
请您将原始发票邮寄至如下地址:
发票退回地址:深圳市南山区高新技术园中区科苑大道讯美广场1号楼7层
收件人:马硕翌
联系电话:0755-86013388-86091

增值税专用发票拒收证明

财付通支付科技有限公司:

贵公司于____年____月____日给我公司开具增值税专用发票____份,发票号码为________,
金额为____元,税额为____元。

贵公司在给我公司开具此份增值税专用发票时,将________填写错误。此份发票不符合我
公司的开票要求,因此我公司拒收此发票。此份发票我公司未进行认证。

单位名称:_________________

2017年____月____日

3、退款申请函下载地址
请您登录:点击这里下载对应的退款申请函。

温馨提示:每月1号统一处理上月退款申请,处理周期为10个工作日。如需寄回发票,则视发票寄回时间而定;

发起退款申请之前,请确认您的广告已全部下线;若申请退款后仍有广告费用产生,该费用从预付款中扣除,最终退款金额以腾讯结算退款当时账户实际余额为准;
退回发票时,请您务必同时提供以下信息,否则无法处理;
公众号名称+微信号+退票原因+联系人+联系方式;
如果您申请的是增值税普通发票,请按以上地址退回即可;
如果您申请的是增值税专用发票,请按下面模板提供「增值税专用发票拒收证明」并加盖公章,与发票一并退回。

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