关于”申诉联系方式”的常见问题

原创 爱Q官网  2017-04-22 08:00 

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1、填写帐号申诉表时,可以填写申诉号码的QQ邮箱吗?

答:申诉时联系方式不能填写申诉号码对应的QQ邮箱。为了您的信息安全,请换用其他QQ的邮箱,或者其他公司提供的邮箱。

2、“申诉联系方式”中填写了其他联系QQ,为什么那个QQ没有收到消息?
答:可能是您填写的联系QQ的密码输入错误,或者弹出的QQ系统消息丢失导致的。

3、填写的QQ邮箱提示“您不能使用同一个号码的QQ邮箱”?
答:QQ邮箱是支持一个号码多个邮箱、多个名字的,如果您开通了qq.com和vip.qq.com或者设置了邮箱别名,为了保证您的号码申诉安全,是不能使用您要申诉的这个QQ的这些邮箱的。您可以换用其他QQ的邮箱,或者其他公司提供的邮箱。

4、申诉联系方式确认邮件中的链接有效期为多久?
答:系统下发的申诉联系方式确认邮件的链接有效期为1小时。

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