关于”申诉验证码”的常见问题

原创 爱Q官网  2017-04-22 08:00  阅读 136 次

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1、什么是申诉验证码,它有什么用处?

答:申诉过程中您选定联系方式后,邮箱或者手机会收到一串8位数字,用于确保您的联系方式可用,保证后续申诉的信息可以发送给您。

2、申诉时为什么无法收到验证码邮件?
答:请检查邮件地址是否输入正确。如输入正确仍未收到,可能是邮件延时,请稍后查看或更换其它邮箱再试。

3、用手机短信获取申诉验证时,验证码的有效时间是多久?
答:用手机短信获取申诉验证时,验证码的有效时间是1小时。

4、在输入申诉验证码的页面关闭了浏览器,我是否仍可继续申诉?
答:可以的,您的联系邮箱收到的“确认联系方式”的邮件中,有个一次性链接,通过此链接,您可以直接继续申诉,无需重新开始填写。但这个链接只能使用一次,且在一小时内有效。

5、我刷新页面又收到一封带验证码的邮件,我该用新的验证码还是老的?
答:应该使用新的验证码,刷新页面会重新提交数据。

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