1、由于Q币Q点、财付通余额不足,或是银行账户余额不足,在这种情况下,您将不会被扣费,该情况下请您完成充值后再进行支付;
2、网络故障等原因,会导致系统提示支付失败,在这种情况下,您同样不会被扣费。该情况下,可能是短暂的网络抖动,请您刷新几次支付页面重试;
3、如果已经扣款,且在【我的订单】中没有显示消费记录,请联系相关支付渠道客服;
4、苹果系统支付失败的用户,可关注微信公众号【腾讯视频VIP】进行支付开通,还可以选用微信支付、财付通网银快捷等其他支付方式,价格比苹果支付更优惠哦。
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